知らない間に個人情報の流出！インターネット上のねずみ講！オークションサイト詐欺！ネット上で注文した商品の未着！アダルト系サイトトラブル！…他。本書は、消費者が悪徳商法による被害に遭わないための予防対策として、多くの被害事例を具体的にかつ分かりやすく執筆したものですが、不幸にして被害に遭ってしまった後の相談方法や救済方法についても具体的に紹介してあります。