消費者被害救済に携わろうとする法律実務家のために、消費者契約法・特定商取引法・割賦販売法等の消費者法の概要から、被害救済全体にかかわる論点、相談・受任時の留意点、被害救済の手続・交渉・理論的検討まで具体的にわかりやすく解説。