元JR東日本車掌が明かすJRの舞台裏。 朝夕のラッシュアワーでなぜ日本は世界で最もダイヤの乱れが少ないのか？　車内トラブル発生時の対処法は？　災害発生時に、一刻も早い復旧に向けてJR職員はどのような復旧体制を取っているのか？Etc 普段通勤通学などで乗っていながら、意外と知らないJRの実態が明かされる。 著者はJR高崎線での英語アナウンスがSNS上で話題になった「英語車掌」関大地氏。 超人気鉄道系ユーチューバー・スーツ氏が「面白かったので一気に読了させて頂きました!」と帯コメントを寄せる、鉄道ファン必見の書。カバーのイラストは人気鉄道漫画「テツぼん」著者の漫画家・永松潔氏。