企業の人事労務担当者が、ハラスメント防止の取組みを進める中で見えてくる、「研修を受けてもハラスメントをしてしまう管理職」がいる一方で、「委縮して必要な指導ができなくなる管理職が出てしまう」という二大問題について、実際に解決に導いた取組み方法を、対応場面別に、理解、実践できる解説書 1．ハラスメント防止に一通り取り組んできた企業の人事労務担当者がぶつかっている二つの大きな課題（「ハラスメント行為を改めない管理職」と「ハラスメントとなることを恐れて必要な指導ができない管理職」の存在）から起きる各種のハラスメントトラブルを解決する方法を、具体的な事例に基づき実践的に解説する。 2．著者が多くの企業で実践しハラスメントの実例の元に、問題の解決に導いた取組み方法を解説する。 3．相談の受付から、事後対応まで、人事労務担当者が対応する各場面に落とし込んで、いつ、何をすればよいかを具体的に解説するため、すぐに理解、実践できる。