医療事故の解決にあたって、相談・調査・訴訟外交渉・訴訟という、弁護士が一歩一歩登っていかなければならないプロセスについて、医療機関との具体的な交渉も踏まえたわかりやすい構成。類書ではあまり触れられていない市民向けのガイドをわかりやすく述べ、被害を受けた方が取りうべき方策を口語調で解説。