「報連相」は忖度文化を生み、社員の自立を阻害するーー個々を活性化させ強いチームを作る組織マネジメントの実践哲学と手法を解説。
序 章 意思決定の不全をもたらす「報連相」への依存
1 なぜ「報連相」をしなかった？
2 危機的状況への対処の好例としての「JAL機衝突事故」
3 大川小学校の悲劇
4 「失われた30年」という静かな大惨事
第1章 日本的意思決定システムの限界
1 作法としての報連相
2 報連相問題の本質
3 報連相依存が企業にもたらす4つの弊害
4 日本的「あいまいさ」と決別する経営改革が求められている
5 4つの経営改革
第2章 サバンナ原則ーーヒトの心と行動
1 環境と本能のミスマッチ
2 心の理論
3 共感性
4 内集団と外集団
5 内集団と自己アイデンティティ
6 トヨタグループの不正問題
7 人間の行動をコントロールする「行為主体性」
8 自己の生存領域、生きる空間である「ニッチ構築」
第3章 ヒトの本能に合致した組織づくり
1 生存のための集団
2 コミュニケーションを設計する
3 チームを成立させる
第4章 情動に働きかけるマネジメント
1 あらためて、情動とは何か
2 人間本来の活力が発揮される組織
3 社員を「トータルな人間」として受け入れている事例
4 社員の役割を明確にする
5 雰囲気のマネジメント
6 カジュアルさを求める
第5章 意思決定する心を持つ
1 リーダーシップが共通認識をつくる
2 意思決定能力を鍛える
3 意思決定と人材の成長ー物語コーポレーションの事例
4 議論が生まれる企業風土づくり
5 成長を阻む“ゼロリスク志向”
6 部分最適から全体最適へ
第6章 標準化による後戻りしない経営
1 教科書のない学校は成り立つか
2 組織拡大の限界とダンバー数
3 文化の伝達と進化
4 文化駆動型の企業の発展
5 標準化は企業の教科書づくり
6 「標準」の管理・運用をどのように行うか
7 組織づくりの考え方
8 学習のメカニズム
第7章 生命体としての企業
1 情動に支配される集団と個人の関係
2 獣医のような目線で会社をみる
3 時間を味方につける
4 津波てんでんこ
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