◆今こそ、「聞く力」が問われている！◆ 仕事ができる人ほど「聞く」スキルを最重要視し、 時間と労力をかけ工夫しています。 本書は、一流のコンサルタントをはじめ、 優秀な人たちが実践している「聞き方」のノウハウを、 誰でも今すぐ実践できるようにまとめました。 ◎明日からのあなたの仕事、人間関係が劇的に変わる一冊！ ◆「聞き方」上手な人は、こんなテクニックを使っていた！◆ ≫相手に話したいと思わせる「アクティブリスニング」 ≫相手の共感を呼び込む「ペーシング」 ≫相手の情報をつかむ「プロファイリングシート」 ≫相手と親密感を高める「バックトラッキング」 ≫話の曖昧さを整理する「3×3マトリクス」 ≫内容を検証する「虫の目」「鳥の目」「魚の目」　…etc. ◎仕事の成果は「聞き方」で9割決まる！！ はじめに　仕事の成果は「聞き方」で9割決まる CHAPTER 1　なぜ今「聞き方」なのか？ 　≫ますます重要になる仕事の最重要スキル CHAPTER 2　相手に「話したい」と思わせる技術 　≫「聞く力」を鍛える CHAPTER 3　必要な情報を収集し、検証する技術 　≫「聴く力」を鍛える CHAPTER4　シーン別「聞き方」のおさらい 　≫注意点とポイント CHAPTER 5　人や組織を「動かす」「変える」チェンジクエスチョン 　≫「訊く力」を鍛える おわりに　今こそ「聞く力」が求められている！