30歳で故郷の北九州市若松区に「かじわら歯科小児歯科医院」を開院し、九州から関東まで23の直営医院を傘下に置く医療法人グループを育て上げた著者から、「優しさ」を中心にした運営術を学ぶ！　トップダウン経営からの脱却、一流企業にならった組織図の構築など、これからの医療経営への示唆に富んだ1冊。 はじめに　私がゾウのマークで患者様をお迎えする理由 ──父が残してくれた大いなる遺産 第1章　歯科医師である前に社会人として患者様と向き合う ──歯科医師として最初に学ぶべきこと 第2章　患者様と永く、スタッフと永くお付き合いする ──スタッフと共有した時間が最も大切な信頼関係を生む 第3章　医療技術のレベルを高めると共に経営戦略を立てる ──家族・スタッフ・患者様が幸せになるピラミッドづくり 第4章　診療室の外に出て初めて気づいた意義 ──訪問歯科診療を通じて深く永いお付き合いを続ける 第5章　一流企業と同じ組織図の組織を構築する ──歯科医院を一流企業へと成長させる 第6章　社会性の高いグループを目指す ──公益財団法人、美術館を設立し、業界のベンチマークを目指す 第7章　人との出会いは人生を変える ー─多くの恩人から学んだこと あとがき　「ヒト・モノ・カネ」から「ヒト・ヒト・ヒト」へ ──新たな学びと新たな出会いが未来への力に