現場に変革ビジョン実現のための具体的な課題の提言と実行を担わせ、現場の当事者意識を喚起し、現場を巻き込む仕掛けを構築する。こうした仕掛けを通し、トップ（チェンジ・リーダー）を支え、変革の遂行を担う優れた現場リーダー（チェンジ・エージェント）の育成・活用が組織変革の成否を決める。