誰もが当たり前のように使うSNS。だからこそ、自分でも気が付かないうちに、SNSで周囲の人を困らせたり怒らせたりしていませんか？　「なんか怖い」と思ったりしていませんか？ 〇褒めたつもりが、相手の気分を害してしまった… 〇笑顔スタンプを送ったのに、嫌みと受け取られた… 〇自分の投稿に、なぜか反応をもらえない… 〇友達申請をしたら、関係が悪化した… 〇良かれと思った投稿で、なぜか炎上してしまった… こうしたことにはすべて理由があります。 SNSという「問題」の公式を知れば怖くない。 テレビ、ネットでの解説で大人気の著者が、確実に仕事でもプライベートでも役立つSNSの使い方を伝えます。 （構成） 第1章　SNSとコミュニケーション力 SNSで必要な三つの力 上司とのトラブル、部下との衝突はなぜ起きてしまうのか 公式アカウントでなぜ炎上が多いのか　　　ほか 第2章　なぜSNSではトラブルが絶えないのか 「自分が言われて嫌な言葉は言っちゃダメ」が通用しない 意図しない不特定多数が見るという怖さ 承認欲求、自己顕示欲とのちょうど良い付き合い方　　　ほか 第3章　注意すべき非言語コミュニケーション そもそもツールに何を選ぶのか？ なかなか既読をつけない子どもたち　　ほか 第4章　ビジュアルコミュニケーションの重要性 LINEやXの見た目はなぜ重要なのか？ 上司にスタンプを送る、LINEで謝罪するのはありか　ほか 第5章　世代間コミュニケーションは可能か マルハラは何が問題だったのか Z世代の愛する「無加工コミュニケーション」 部下への「ソーシャルハラスメント」を避けるには　ほか 第6章　トラブルを減らすためにできること 「確認力」がトラブルを減らす 感情的にならず「ReThink」の力を活かそう　ほか 第7章　ビジネスでSNSを武器にする方法 ポジティブな言葉と心理学を味方につけよう　ほか