コンパッションとは「思いやり」--コロナが終息しても、人材が集まらないサービス業は危機的状況です。「おもてなし」をサービスとして捉えるのではなく、ケアで考えることこそ、これからビジネスを劇的に変化させるキーワードです。サービスからケアへーーそれを支えるコンセプトが「コンパッション」！ プロローグ　ある事件が教えてくれた「思いやりの上書き」　9 第1章　コンパッションとは何か？ コンパッションとの出合い／「コンパッション」は互助に通じる…… 第2章　コンパッションの思想 二大テーマの象徴／に共通するコンパッション／仏教における「慈悲」／儒教が求めた「仁」の心／キリスト教における「隣人愛」／神道に流れる「あわれ」／ハート化社会を目指して…… 第3章　コンパッションの実践 「互助共生社会」の実現を目指して…… エピローグ　　大いなるハートフル・サイクルへ　PDCAからCSHW あとがき　感謝の気持ちを込めて