モノやサービスを消費するとき、人は何に刺激を受け、どのように行動し、何を感じるのか。消費者行動を心理学から読み解く方法を、より現代社会に即して解説した改訂版。 1部　消費者行動の概略 　1章　消費者行動とマーケティング 　2章　消費者行動への心理学的接近 　3章　消費者の意思決定過程 2部　消費者行動の心理学的メカニズム 　4章　消費者の意思決定過程に及ぼす現象 　5章　記　憶 　6章　消費者行動における動機づけと感情 　7章　消費者の態度形成と変容 　8章　消費者の関与 3部　消費者行動に影響する個人と外部環境要因 　9章　消費者の個人特性 　10章　状況要因と消費者行動 　11章　情報の伝播と消費者行動 　12章　社会・文化的要因と消費者行動