話し言葉は正確に伝わっていないことが多い。だから書く。トップセールスマンやビジネスエグゼグティヴは決して話の上手さでは勝負していない。できるだけ早く片付けていく、そのために書くことは最適なのです。メールがこれほど普及したのは、そのためです。何しろ、話のように相手をつかまえなくてもよいのですから。