お客様一人ひとりに必要な情報を提供し、気持ちよく買っていただくために大事なことーそれが、販売員の“自分磨き”。「また会いたい」と思われる販売員がやっている“いつも”の習慣。

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なるほど…と思います

職場で部下の育成をするにあたり、参考になることはないか？と購入しました。 いわゆる百貨店などの顧客を有する販売員向けの本であり、某大手製造販売メーカーの店頭販売員には当てはまらないところもありました。しかしながら、なるほど、と思えることも多く購入してよかったです。 お店に来店するお客様で「お金を払う気が全くない人は一人もいない」まさにそうだと思いました。

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ショップ店員さんだけでなく、他の色んな職種の人が読んでもためになると思います。