ビジネスの場や地域社会のなかで必須のコミュニケーション力を磨くための一冊。
本書では、コミュニケーション(情報交換、人的交流)をはじめ、コミュニケーションの基盤となるホスピタリティ(もてなし、介護)、コミュニケーションの実践としてのプレゼンテーション(聞き手に伝える力)について解説。
学校での課題発表をはじめ、面接・就職活動でのプレゼンテーションに役立つ頼もしいテキスト。
第1部 ホスピタリティ
1 ホスピタリティことはじめ
2 ホスピタリティ・スピリットとは何か
3 ホスピタリティ・マナーを身につけよう
4 ホスピタリティ・テクノロジー
第2部 コミュニケーション
1 コミュニケーションことはじめ
2 コミュニケーションはなぜ必要か
3 バーバル・コミュニケーション
4 敬語と会話
5 より高次のコミュニケーション
第3部 プレゼンテーション
1 構成編
2 作成編
3 発表編
4 就活編
付録 好感度が上がる日本語表現!
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