医療現場で直面する諸問題を、（１）医療事故、（２）患者の自己決定権、（３）日常診療、（４）クレーム、の４つの視点で類型化し、医療側の負うべき義務を明らかにし、患者対応のあり方の指針を示す。適切な判断を下すための基礎となる考え方を、判例の最新動向をふまえて完全整理。