罵詈雑言が飛び交い、生産的な議論を行うことは不可能に思われる現在のインターネット。しかし、ネットの利用は本当に人々を分断しているのか？　10万人規模の実証調査で迫る、インターネットと現代社会の実態。 まえがき 第1章　ネットへの期待と幻滅ーー認識され始めた「分断」 　「ネットは社会を良くする」 　現在のネットに漂う絶望感 　分極化（polarization）とは何か 　実証研究ーーアメリカの場合 　日本の場合はどうなっているか 　分極化の問題点とは何か 　「集合知」の弱体化 　「ネット原因説」の登場 第2章　分断のネット原因説ーー選択的接触とパーソナルメディア化 　選択的接触とエコーチェンバー 　選択の自由の拡大が招いた閉鎖性 　デジタルマーケティングと選択的接触 　実証研究の紹介ーーアメリカ・日本の事例 　意見の穏健化を説明する「ホテリングのモデル」 　メディアの多様性の拡大が引き起こした分極化 　ネットメディアを利用する人の方が過激 　サイバーカスケード、そして自由と民主主義 　本書が提示する答え 第3章　本当にネットが原因なのか？　その1--分断が起きているのはネットを使わない中高年 　分極化をどのように測るか 　年齢効果 　中高年先鋭化の事例 　アメリカでも先鋭化しているのは中高年 　「ネット原因説」との矛盾をどう解決するか 第4章　本当にネットが原因なのか？　その2--ネットメディア利用の影響 　相関と因果の違い 　差の差分析（difference-in-difference） 　ネットメディアの利用は分極化に寄与するか 　政治的動機の除外 　年齢・性別ごとの検証 　一つだけ存在した分極化が進むケース 　ネットメディアの効果は穏健化が優勢 　選択的接触の話はどうなったのか 第5章　選択的接触の真実ーー賢明なネット世代 　保守・リベラルの一方だけの意見に接する人は5%以下 　論客のうち接する約4割は自分と逆の意見の持ち主 　クロス接触率4割をどう評価するか 　選択的接触はあくまで限定的 　年齢・性別ごとの検証 　選択的接触はマスメディアの場合の方が起きている 　ブログ・ネット雑誌読者の政治傾向 　紙雑誌の場合との比較 　予想と現実のズレはなぜ起きたか 　両側の意見を聞くと穏健化する 　ネット草創期の希望はまだ死んでいない 第6章　ネットで見える世論と真の世論ーー罵詈雑言を生む構造的問題 　なぜネットの議論は極端に見えるのか 　ネットでの議論の困難さ 　政治傾向の分布と表明される意見の分布のズレ 　ヘビーライターという存在 　書き込み数に見る意見の表れ方の歪み 　「目に触れる」という違い 　炎上事件から見えてくる「閲覧頻度」という要因 　萎縮効果 　ネットで見える世論の特性 あとがきーーネットの議論を良くするために