■「Yes and」で切り開くコミュニケーションの極意 〜ビジネス・職場・家族・プライベート〜すべての人間関係がうまくいく 「異なる意見」・「主義・主張」・「避難・批判」・「クレーム」受け入れなくていいんです！ 「いったん受けとめる」たったそれだけで・・・・