小さなサロン、だけど地域ナンバーワン店ーー そんなお店のつくりかた、お教えします！ コネなし、金なし、パトロン！ でも、高単価でもリピート率90％を安定継続！ その秘密を日本一わかりやすく、具体的に解説！！ ＊＊＊ ●自分の大好きな技術でお客様を笑顔にしたい！ ●そう思い、美容系サロンを始めたけれど、お客様が来ない… ●とにかく集客をしなければと、広告や値引きをしたけれど、うまくいかない… ●集客が仕事のメインになり、肝心なお客様や施術に気持ちをこめられない… ●ずっと継続して通われるお客様がほとんどいない… ●スタッフが思うように動かない… そんな悩みをもつサロンオーナーたちへ。 「地域一高単価で、リピートが絶えない感動サロン7つの鉄則」をまとめた1冊！ リアルな現場での悩みの解決法を、 机上の空論ではなく、著者が実践してきたことを分かりやすくまとめています。 著者はコネなし、金なし、パトロンなしで、まつ毛サロンをオープン。 苦労と工夫の末、高単価でもリピート率90％を安定継続に成功。 また、スタッフの感動教育にも力を入れ、平均継続勤務7年を超えています。 本書では、そんな著書の豊富な経験から導き出された実践例を公開！ 感動サロン経営に必要なワークシートも多数用意し、ダウンロードもできるようにしています。 ひとつずつ実践に移すことで、 あなたのサロンもリピートが絶えない感動サロンへと変わることでしょう。 ≪著者の実践例も盛りだくさん！　一部をご紹介≫ ■「恋人が私を忘れないようにする」マメさを大切にする！ お客様が忘れられない感動をプレゼントしましょう。 例えば、「ウェルカムキャンディー」「ウェルカムボード」「ウェルカムドリンク」「バースデーイベント」などで、「ほかのサロンではここまでやらない」感動や体験をしていただきます。 ■お客様には7つのラブレターを用意する！ 3日目に送る「感謝レター」は、オーナーの手紙とスタッフからの直筆メッセージ。 サロンで初めて施術を受けて感動したお客様に、再び感動を思い出してもらい、 「また行きたい！」という気持ちにつなげます。 ＜目次＞ 第1章　「サロン経営＝お金」です　【お金の管理・資金繰り】 第2章　お客様をとことん知って、信頼を積み重ねます　【ターゲットの明確化】 第3章　サロンの魅力はカウンセリングが決め手　【接客】 第4章　「集める」ではなく「集まる」サロンに！　【集客】 第5章　感動を生み出すおもてなしを身につけましょう　【体験の販売】 第6章　スタッフがずっと働き続けたくなる職場づくり　【人財育成】　 第7章　とっても大事な理念とオーナーマインド　【理念】