組織の問題や仕事上の課題について、数値化して解決する「数値化メソッド」をイラストで図解! ソフトバンクで孫正義社長の秘書を務めた監修者が、クレーム対応で混乱していたヤフーBBを立て直す際、編み出した独自のメソッドです。問題を分類し、大きなものから対処するといった問題解決アプローチが中心で、数字が苦手な方もまったく心配はありません。小学校の算数で習う四則演算さえわかれば実践可能なテクニックを解説します。 【目次】 Chapter1　数値化のすごい力 Chapter2　「数値化」を使った最強の仕事術 Chapter3　できるビジネスパーソンは「数値化された指標＝KPI」を使いこなす Chapter4　間違った数値化には要注意! 数字のワナやマジックに気をつける Chapter5　絶対知っておくべき数字の法則 Chapter6　「数値化」によるビジネス必勝法