本書は、まずソーシャルワークの価値と倫理の重要性を示し、それらを支援の根底に置くことを促した。そして、ソーシャルワークの支援過程に焦点を向け、個人・家族への支援、グループへの支援、地域社会への支援と段階的に支援技法を解説し、最終的に、学んだ技法をエンパワメント・アプローチというフレームワークのなかで統合した。