第一線で働く職員が実際に経験した事例を基に、実践的で現状を踏まえた解決策をQ＆Aで紹介した好評シリーズが5年ぶりに改訂。昨今の法律や制度の改正を踏まえ内容を見直し、新規設問を追加。