新型コロナウイルス感染症（COVID-19）は、医療機関や介護施設の経営にも大きな影響を与えた。医療・介護の経営情報誌『日経ヘルスケア』の専門記者による総力取材で、コロナ後に「患者・利用者が減った」など「ニューノーマル」時代の経営課題に適応するための取り組みをリポート。COVID-19陽性者が発生した際のリスクマネジメントや、普段からできる増収・増患策などを解説する。ピンチをチャンスに変え、より進化した組織に成長するためのノウハウや先進事例を盛り込んだ。 1章　新型コロナの影響と今後の医療・介護経営 Part1　医療・介護におけるCOVID-19の感染拡大の状況 Part2　減収が続く状態が「ニューノーマル」になる？ 2章　医療機関、受診控えに負けない増患・増収術 Part1　今すぐ始める！ 医療機関の経営立て直し大作戦 Part2　患者激減の外来、秋からの攻勢 Part3　やる？ やらない？ オンライン診療 コラム　COVID-19の感染拡大下でも医業収益が増加！ 3章　新型コロナ後の介護経営 Part1　介護大手、「新型コロナ後」の経営戦略 Part2　通所サービスはウィズコロナでどう変わる Part3　ウィズコロナのCS向上作戦 4章　もし、施設内で新型コロナが発生したらどうする？ Part1　ドキュメント　COVID-19陽性者が発生！ そのとき、病院・施設はどう動いたか Part2　解説　施設内で新型コロナが発生したら 〜情報公開の「鉄則」から発生初期・中期・後期の対応まで〜 5章　新型コロナに負けない「強い組織」のつくり方 Part1　ドキュメント　苦闘の先に「理想の組織」が見えた！ Part2　ポイント解説　経営トップの強い信念が職員の心を動かす Part3　先進事例　新型コロナ禍で生まれた業務改革の数々 6章　「100年に1度」に備える！ 医療・介護の災害対策 Part1　ドキュメント1　COVID-19で“介護崩壊”、連携体制が課題 Part2　ドキュメント2　豪雨被害から「奇跡の復興」目指して Part3　全体動向　組織力の向上につながる災害対策 Part4　ケース1　COVID-19流行拡大に備える Part5　ケース2　地震・豪雨等に備える 7章　アフターコロナの人事・労務 新型コロナに伴う休業手当／新型コロナ禍における兼業の制限／ 新卒者採用の内定取り消し／職員の賃金カット