コミュニケーションの重要性とさらなる可能性をわかりやすく説いたロングセラーの増補版。 本文中の統計等・文献の情報を隈無く更新したほか、本書を使ってコミュニケーション学を勉強した 大学生のグループ発表の実践事例を紹介した【資料】のコーナーが新たに加わり、授業での使いやすさが倍増。