『行政不服審査』に携わるとき、最初に読む本！ 本書のポイント 実務の流れに寄り添った解説だから、行政不服審査担当になったばかりの職員も、適法な処理・住民への対応・必要なスキルが理解でき、事前の心構えを持つことができます。 長らく東京都法務課の行政不服審査担当課長を務め、数多くの審査請求に対応してきた著者が執筆。地区町村での運用実態も踏まえ、実務の動きや勘所を平易な文章と図解付きで解説しています。 こんな悩みをお持ちの方に！ 1．複雑な行政不服審査担当業務の進め方・心構えを知りたい方 2．住民の苦情対応などに追われて審査案件が中々片づかない方 3．不服審査担当職員への研修テキストに良い本が見つからない方 はしがき 1：行政不服審査担当のシゴトとは？ 1　行政不服審査って何？／2　審査請求の審査の構造〜難しいけど大切なこと〜／3　行政不服審査法とは？ 2：行政不服審査担当としての心構えとスキルセット 1　心構え／2　必須スキル／3　階級別スキルセット 3：行政不服審査担当の業務 1　審査請求の受付と事前審査／2　審理員による審理／3　行政不服審査会による審議／4　裁　決／V　執行停止って何？／6　審査請求を取り下げたいと言われたら 4：裁決に対する不服申立て 1　裁決書に納得がいかないと言われたら？／2　審査請求の第2ラウンド！再審査請求／3　せっかく出した裁決に取消訴訟が提起された。どうする？ 用語索引