全業種、飲食、販売、宿泊、レジャー等の章に分け、必須の接客英語フレーズを掲載しています。近年人気のファッション、コスメ、体験観光に関する用語も満載。短い必須フレーズ、言い出し表現から解説しているので、英会話初心者でも安心です。英・中・韓3か国語対応の会話シート＆POP集付き。 付録　3か国語対応！指せば通じる会話シート 巻頭カラー　接客に役立つPOP集 はじめに 本書の使い方 PART 1 便利フレーズ PART 2 共通の表現 PART 3 飲食 PART 4 販売 PART 5 宿泊・観光・交通 PART 6 雑談・トラブル キーワード索引 案内表現集