厳しい状況の患者や患者家族と関わる医療者は，日々「正解なき難題」にぶつかる．本書では実際に寄せられた難題に，緩和ケア専門医，がん看護専門看護師，臨床心理士が会話を重ね，迷いながら答えにたどり着こうとする様子が書かれている．彼らの思考の流れや問題をとらえる視点が，一つとして同じものはない難題を解決するヒントとなるだろう．特に，対人関係を「構造化」した図は必見．コミュニケーションの新バイブルだ．