2004年より、早稲田大学ビジネススクールの授業で教材として取り上げてきた、 『現場力を鍛える』(東洋経済新報社)の実践版とも言うべき 旭山動物園の経営をテーマにしました。 廃園の危機から入園者数12倍になった、 その秘密は14枚のスケッチにありました。 「成長する経営」「強靭な経営」のあり方を明かし、 厳しい経営環境の下で活力を失いかけている日本企業にとって、 新たな再生の道標を示す手本として 学ぶべきことの多い一冊。 まずはあなたの会社の未来スケッチを描いてみてください。 【目次】 プロローグ　　旭山動物園の「現場力」を支えるもの 第1章 すべては「一四枚のスケッチ」から始まった 第2章 本物の競争力はどこから生まれるか 第3章 ほかと同じものを作ってもしょうがない 第4章 元気で強い「現場」を作る三つの要因 第5章　「串団子」で個を活かす 第6章 顧客の「感動」が最大のマーケティング 第7章 大切なのはチャレンジャーであり続けること エピローグ　「明るく、正直で、前向き」であることの強さ