●理念に合わせた目標に近づくためには,歯科医院のチーム力を高めることが必要.そして,チーム力を高めるには,誰もが不安なく働けるようなマニュアルが不可欠です!
●本書では,マニュアルを作るためのミーティングのあり方,わかりやすいマニュアルを書くためのちょっとした工夫などを,写真,イラスト,エピソードを交えながら,臨場感たっぷりに解説します.
第1章 「仕事を視える化」する
第2章 マニュアル作成の意味〜個人の知識を組織の知識に変えていく!〜
第3章 マニュアルの必要性
第4章 さあ,マニュアルを作ろう
第5章 チョッとしたマニュアル作りのコツ
第6章 マニュアルは改善されるたびに進化する
第7章 マニュアルはマネしてもダメ
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