私たちの生活習慣や経済活動に大きな変化をもたらしたコロナ禍の中で、本書に登場する経営者は、様々な変化や困難の中で試行錯誤を重ねて最善の方法を模索し乗り越えてきた。成功だけでなく失敗もそれ以上に経験しながら、今日まで事業を継続・発展させてきたこれらの経験は、読者に多くの示唆と勇気を与えるだろう。
はじめに
序 章 コロナショックと中小企業・本書の目的
第1章 飲食サービス業
事例1 「もったいない」を通じた「共感にもとづくネットワーク」 株式会社ロスゼロ
事例2 FOODとDXで実現する「両利きの経営」 株式会社AIVICK
事例3 互酬的関係性、顧客満足の連鎖にもとづく持続的発展 株式会社あすも
第2章 宿 泊 業
事例1 共存共栄を支える地域共同体の継承 株式会社古まん
事例2 顧客と従業員を大切にして世界の懸け橋に 株式会社王宮
第3章 製 造 業
事例1 企業者ネットワークと世代を超えた理念で、危機を乗り越える 株式会社南部美人
事例2 理念の制定と自律性の高い組織への改革 側島製罐株式会社
第4章 サービス業
事例1 障がい者との共存共栄を目指す企業経営 〜支えられる側から支える側へ〜 株式会社カムラック
事例2 SDGsへの取り組みを通したパーパス経営 株式会社タガヤ
第5章 専門サービス業
事例1 DXと連携でピンチをチャンスに変える 株式会社レイ・クリエーション
事例2 ご縁を大切に、顧客第一主義とDXによる司法書士法人のイノベーター 株式会社グランサクシード
第6章 アフターコロナを生き抜くための戦略と組織
「両輪経営」と「ビジョン型リーダーシップ」が拓く未来
終 章 社会課題解決を担う中小企業者を育成する基盤
おわりに
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