ユーロマネー、ザ・バンカー、グローバルファイナンスが
世界のベストバンクに選出！
ハーバード・ビジネス・レビューが選ぶ
過去10年間のビジネストランスフォーメーション
トップ20ランクイン！
顧客満足度最下位だった
アジアの元政府系銀行、
DBS銀行(旧称The Development Bank of Singapore）は
いかにして最先端テック企業へと生まれ変わったのか？
その変革ジャーニーを完全解説！！
第1章 ビーチに上がる鬨の声
第2章 3つの戦略ウエーブ
第3章 アジアウエーブ
第4章 デジタルウエーブ
第5章 組織の芯までデジタル化する
第6章 テクノロジーDNAの変革
第7章 デジタル化のためのベストプラクティス
第8章 カスタマージャーニーの中に自らを組み込む
第9章 顧客をすべての中心に据える
第10章 カスタマージャーニーの事例
第11章 エコシステムの構築
第12章 エコシステムの事例
第13章 顧客の信頼
第14章 スタートアップのように考える
第15章 アジャイルの採用
第16章 学習する組織になる
第17章 顧客中心主義
第18章 データドリブン組織文化
第19章 実験とリスクテイク
第20章 サスティナビリティウエーブ
レビュー(5件)
最先端の銀行DBSのデジタルトランスフォーメーションを学べるということで楽しみにしていたが、非常に読みにくい日本語訳であった。英語から日本語へ直訳されていることを念頭に読む、または原文を読む必要あり。