日本は世界一のクリーニング大国だ。町の小さなクリーニング店から大型チェーン店まで、大小様々なクリーニング店約10 万軒がひしめく。だが今では、ブラック企業が業界を支配しており、劣悪な労働条件で従業員を苦しめるばかりか、不正な商法で多くの消費者を欺いている。行政は零細な店主が中心のクリーニング団体を公認し、ブラック企業を野放しにして、ますます問題を大きくしている。 　本書は、消費者や従業員を守るため、NPO法人を立ち上げ問題解決に奔走する著者が、ブラック企業のインチキ商法と労基法違反の労働実態などクリーニング業界の裏側を暴露すると共に、問題解決の処方箋を明らかにする。 まえがき・7 第1章　NPO法人クリーニング・カスタマーズサポートの設立 11 1　クリーニング業界への疑問・12／2　建築基準法問題との遭遇・15／3　建築基準法問題の結末・22／4　温室効果ガスを「環境にやさしい」？・25／5　繰り返される怪しげな手法・28／6　NPO法人の設立・30／7　NPO開設の反響・34 第2章　ブラック企業との対決 37 1　「ウソだらけ、格安クリーニング」記事・38／2　やってきた元ロイヤル社店員・42／3　異常労働の実態・45／4　異様な業務連絡・53／5　労働組合との出会い・57／6　いざ団体交渉へ・59／7　労働評議会、ビラをまく・64／8　ロイヤル社、残業代を払う・72／9　新たな闘争へ・85／10　暴かれたクリーニング業界の労働環境・88 第3章　ブラック企業誕生の秘密 91 1　日本クリーニング界の歴史・92／2　生衛法施行と大手業者の登場・93／3　生活衛生営業指導センターとブラック企業の登場・98／4　職人と労働基準法・102／5　クリーニングがブラック企業の源？・107／6　群馬県センターの不祥事・112／7　安倍首相の規制撤廃・114／8　福島県のクリーニング生同組合事情・116 第4章　クリーニング業界のタブーを追え 127 1　大量生産のさまざまなアイテム・129／2　ノウハウで育った業界・134／3　裏ノウハウ・137／4　テトラクロロエチレン・144／5　保健所・149／6　刑務所とクリーニング・155／7　受付がすべて・159 第5章　ブラック企業を支えるもの 163 1　銀行はブラック企業の応援団・164／2　ブラック企業はオラが村のヒーロー・170／3　生活衛生営業指導センター・174／4　生活衛生営業指導センターを支える全ク連・178／5　労働基準監督署は頼りになるのか？・183／6　族議員・189／7　勲章がブラック企業を誕生させる・193／8　ブラック企業が外国人を奴隷にする・197／9　ブラック企業の子分、スネ夫業者・203 第6章　クリーニング業界改善の処方箋 207 1　不正競争時代を超えることができるか・208／2　クリーニング各社で組合活動公然化・209／3 　労働組合結成の副産物・215／4　労働組合は会社を助ける・220／5　職種別労働組合の結成・223／6　スラップ訴訟規制法の制定を・227／7 　生衛法廃止を・235 あとがき・242 参考文献・245 資　料・246