空港利用客数世界5位(2019年)、世界のすばらしい空港ランキング世界2位(2021)、定時出発率世界1位(2021)※など、その規模や安全性・快適性で世界的に高く評価されている東京国際空港（以下、羽田空港）。その裏には、空港を支える多くのプロフェッショナルたちがいます。本書では、空港で最も身近な職種、グランドスタッフを中心に、空港で働く様々な職種に焦点を当てて、仕事のリアルな舞台裏や驚きの接客術を、元JALのグランドスタッフであり、現航空雑誌編集者の著者ならではの視点で紹介します。 新型コロナウイルス感染症拡大の影響に伴い、新卒採用を見送ってきた航空業界ですが、2023年度は複数のエアラインが新卒採用を再開見込み。本格的な航空需要の回復が予想される時期に合わせた発行で、旅行好きの読者だけでなく、航空業界の就職志望者にも興味を持ってもらえる一冊です。