手紙の英語とは形式や書き方の違う、英文電子メールの基本を丁寧に解説。取り引き、注文からお祝い、お悔やみまで、あらゆる場面に使える例文を豊富に掲載。電子メールの「ネチケット」、返事をもらいやすい書き方など、日常業務にすぐ役立つコツを伝授。英文電子メールの書き方を指導してきた著者が、日本人の間違いやすいポイントをチェック。