最初の「声がけ」が苦手。お客様のニーズをうまくつかめない。商品説明しても反応がイマイチ。もうひと押しができないー。「接客の言葉」をすこし変えるだけで「売れる販売員」になれます。「この人から買いたい」と思わせる“言葉遣い”がすぐに身につく！

レモン2022

接客業は読んだ方が良い

接客業をしています。接客のノウハウを知りたくて購入しました。接客業の人が何気なく言うセリフを自分も使ってましたが、状況しだいでは逆効果になりうると言う事を知り勉強になりました。つい売る側の気持ちだけで声掛けをしてましたが、お客さんの心の動きまで考えての声掛けがいかに重要かも書いてあるので本当に読んでよかったです！

u41446681829

長年接客業をやっているものには物足りない内容でした。接客業新人さんたちに読ませるのにはいいかな。

u25351695085

すごく分かりやすかった

アパレルで働いていた期間が長く、しばらくブランクの後、紳士物を扱う様になったので勉強しようと購入しました。 とても分かりやすく、スラスラと納得しながら読め読みやすかったですし、勉強になりました。 他にも買いましたが、そちらは読みづらくあまり入り込めず、実践しようと思えない構成でした。 こちらは非常に参考になりましたし、実践しています。

u47048880083

読み物として面白かったですが、実践では使えません。