欧米に遅れながらも。コロナ禍を機に大きく動いた日本企業のDX。ここ数年、声高にDXの重要性が叫ばれ、様々なデジタルツールが導入され、現在も運用されている。 しかし、DX、デジタルトランスフォーメーションは実現しているだろうか？　ツールを導入したはいいが使えていない、使ってはいるが以前より業務が煩雑になったなど、具体的な成果が上げられていないケースは多く、「DXの7割は失敗」という見方まである。 失敗するDXの問題点はいくつもあるが、中でも「社員がツールを使いこなせない、理解していない」「複数のツールが併用され、連携が取れていない」この2つの問題を抱える企業は多い。 この問題点を解決し、真のDXを可能にするものとして最も注目されているのがDAP（Digital Adaption Platform）である。複数のデジタルツールにまたがる業務フローを最適化するとともに、効率良い使用方法ガイダンスするこのプラットフォームは、欧米ではすでに数多くの企業に採用され、大きな成果を上げている。 本書では、DAPの代表格「WalkMe」を日本で展開するWalkMe株式会社代表が、DAPの概念から導入、展開までを事例を交えながら解説する。今後日本を席巻するDAP戦略を知るための最良の1冊。 プロローグ 1　日本企業はなぜDXに失敗するのか 1-1. そもそもDXは何のため？ 1-2. 失敗している組織で何が起こっているのか 1-3. 人とシステムの断絶が本質的な問題 2　人とシステムのインターフェイスの再設計による新しい価値の創出 2-1. システム全体の最適化で可能になること 2-2. 最適化のステップと留意点 2-3. 仕組みを変えるのはCDO/ CIOの役割 3　私たちが考える解決方法 3-1. DAPという概念の誕生 3-2. DAPの全体像 3-3. DAPによる課題解決 3-4. DAPがもたらす変化 4　DAP導入の進め方 4-1. 基本の進め方 4-2. 事例で見る導入手順 4-3. グローバル展開の事例 5　DAPの未来 特別対談 ・経営層と対話し、ITを活用した業務改革を提案するのがCIOの役割 矢島 孝應（特定非営利活動法人 CIO Lounge理事長） ・日本企業を変革するために“攻め”のCDOを増やしたい 加茂 純（一般社団法人CDO Club Japan代表理事） おわりに