科学的なマーケティングの限界を豊富な事例や実証によって明らかにし，あるべきマーケティング・リサーチの姿を描き出す。本質的なテーマを多面的にとらえつつ，かみ砕いた解説に基づいていて，マーケターやビジネスパーソン必読の書。 第1章　マーケティング・リサーチの役割 　1．マーケティングの役割とマーケティング・リサーチの役割 　2．予測はうまくいくとは限らない 　3．説得する構造を考える 　4．文化としての顧客志向 　5．物語を生み出す論理 　6．本書の構成 第2章　説明する構造とデータ 第3章　言説と行為の矛盾 第4章　嫌いだけれど買う人たち 第5章　選択は文脈に依存する 第6章　ルールの多元性と文脈の形成 第7章　兆しを読む