新しい情報の時代が到来し、知識と情報の収集・蓄積・活用に関わる図書館が転換期を迎えた。シリーズ第1巻では、図書館の社会的な価値を高めるためのトピックを取り上げて、その実践内容や将来に向けた展望・可能性を明らかにし、新たな図書館像を提示する。 はじめに 　 第1章　図書館の可能性 　1　図書館の可能性は人間の可能性でもある 　2　個人と地域社会への図書館サービスの効果 　3　効果の計測をすると 　4　図書館の価値を高める 　5　図書館の充実・改善を通した可能性の実現 第2章　「知識・情報革命」と図書館 　1　知識と情報 　2　第一の知識・情報革命の時代　 　3　第二の知識・情報革命の時代　 　4　日本──ひらがなの発明が独自の社会・文化の発展につながった 　［補論］　ひらがな・かたかなの効用 　5　第三の知識・情報革命の時代の到来 第3章　レファレンスサービスと新しい技術──サービスの基礎の構築から課題解決型サービスへ 　1　レファレンス質問・回答サービスの基礎 　2　「調べ方の案内」提供の必要性 　3　多様な課題について取り組む──課題解決型サービスの創造 　4　ICTを活用した新しいサービスの創造 　［補論］　学校図書館でのレファレンスとは 第4章　大学図書館のあり方に関して 　1　大学図書館を考える基本的な視点 　2　大学図書館のあり方に関する基本的な視点 　3　学生の自主学習の支援──情報活用能力の計画的育成 第5章　映像資料と図書館 　1　図書館資料としての映像資料 　2　映像資料の意義 　3　映像資料活用上の留意点 　［補論］　情報不安症　Information anxiety 第6章　読書の重要性と図書館 　1　読書の重要性 　2　読書の効用 　3　図書のよさ 　4　日本の生徒は図書を読んでいるか？ 　5　読書と図書館 　6　貸出サービスの重要性について 第7章　図書館の仕事と職員のスキルアップ 　1　図書館の仕事はサービスのためにある 　2　仕事は記録をとることからはじまる 　3　仕事のなかで人を育てる 　4　条例、規則、理念・目的について 　5　方針、マニュアルを作る 　6　計画的にすすめ、評価する 　7　新しい技術と図書館サービス 　8　スキルアップの方法 　9　主題に関する知識の蓄積 第8章　図書館司書として生きるということ 　1　図書館司書というもの 　2　図書館の仕事は面白い 　3　神様のような先輩司書 　4　知識と人を結びつける 参考文献一覧 あとがき