【これからの銀行員に必要な資質・能力とは？】 【金融業界「脱ノルマ」の答えがここにある！】 日銀のマイナス金利政策の長期化で収益力が萎え、デジタル化の波が押し寄せ、 やがて銀行員の仕事を奪っていくーー。 そんな将来の不安から、転職の準備をする銀行員もいるという。 だが、厳しい収益環境が続く中でも、独自のスタイルで顧客や部下の 信頼を集めている支店長、支社長たちが、この国にはいた。 本書では、3つのメガバンク・4つの地銀 それぞれを代表する12名のインタビューを収録。 “漠とした不安”を抱える部下に「惑わされるな」と檄を飛ばす“レジェンド支店長” 銀行業界で連綿と続くノルマ至上主義に背きながらも、着実に実績を残してきた“奇跡の支店長” 「部下を守るためには本部と戦うしかない」と息巻く“尖った支店長” など、個性豊かな顔ぶれが登場する。 はたしてこれからの銀行員、銀行支店長に必要な資質、 組織運営と人材育成のヒントとは？ “伝説の支店長”12人が、そのノウハウをすべて明かす！ ・・・・・・・・・・ 「“銀行のルール”なんて変えてもいい」「目先の目標未達を恐れない」 「“まるで昭和”な社内行事を開催」「支店長は“ちょっとポンコツ”ぐらいでいい」 「本部の言い分をすべて聞いたら支店業務は回らない」「どうやって部下の才覚を見出すか」 「“最後の砦”としての覚悟」「“会社のために働け”は通用しない」 「ずっと1位をとる必要などない」「昔ながらの押し付けが組織をダメにする」 「本部による評価はどうでもいい」「仕事は性悪説、評価は性善説で」 「隠し事を報告せよ、すべて許す」「本部から20年ぶりに現場復帰」 「35年現場一筋の意地」…… これまでの銀行の常識を疑い、これからの銀行員のかたちを知るための書。 ・・・・・・・・・ 【本書に登場する銀行】 みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行 伊予銀行、埼玉りそな銀行、静岡銀行、みちのく銀行（順不同） 第1部　これまでの「銀行の常識」を疑えーー伝説のバンカーが指南する支店長としての覚悟と矜持 1 “漠とした不安”に惑わされるな　みずほ銀行 奥山誠一 2 「ノルマ撤廃」で顧客満足「最大化」を目指す　三井住友銀行 河原田岩夫 3 部下を守るためには本部と戦うしかない　伊予銀行 矢野一成 4 銀行論理の発想は絶対に許さない　埼玉りそな銀行 清水正幸 5 着任3ヵ月で支店の雰囲気を変える　みずほ銀行 飛田俊樹 6 評価が最下位でも「よかった」わけ　三菱UFJ銀行 南里彩子 第2部　これからの「銀行員のかたち」--伝説のバンカーが伝授する組織運営と人材育成のヒント 7 “立派な銀行員”を育てようとは思わない　三井住友銀行 竹巻三千子 8 支店長は「のめり込まない」ほうがいい　静岡銀行 大橋弘 9 銀行のルールは「絶対」ではない　三菱UFJ銀行 川井仁 10 すべて許すから隠し事を報告せよ　みちのく銀行 浅利健一 11 本部から20年ぶりに現場復帰　三菱UFJ銀行 正岡秀臣 12 一人一冊！「部下別ノート」を作る理由　三井住友銀行 右田耕司