消費者行動と市場分析の手法を丁寧に説き起こし，マーケティング・マネジメント，企業戦略とマーケティング戦略から，新たなマーケティングの展開，企業と社会のつながりまでを網羅した決定版テキスト。学生，ビジネス・スクール生はもちろん実務にも有用な1冊。 第1部　マーケティングとは 　第1章　現代マーケティングと市場志向／第2章　企業戦略とマーケティング戦略 第2部　消費者行動の分析 　第3章　消費者行動分析の基本フレーム／第4章　消費者行動分析の歴史／第5章　消費行動と消費パターンの分析／第6章　購買行動と意思決定プロセスの分析／第7章　知識構造と関与水準の分析／第8章　消費者データの収集と分析／第9章　定性的調査方法 第3部　競争環境と流通環境 　第10章　競争環境の分析／第11章　流通環境の進展 第4部　マーケティング戦略の策定 　第12章　市場細分化と標的設定／第13章　新製品開発／第14章　製品ライフサイクル 第5部　マーケティング意思決定 　第15章　製品政策：顧客価値のデザイン／第16章　ブランド政策：ブランド構築の枠組み／第17章　価格政策／第18章　プロモーション政策：マスコミュニケーションとパーソナル・コミュニケーション／第19章　チャネル政策 第6部　マーケティング戦略の諸側面 　第20章　サプライチェーン・マネジメント／第21章　関係性マーケティング／第22章　ビジネス・マーケティング／第23章　サービス・マーケティング／第24章　インターネット・マーケティング／第25章　マーケティングにおける社会性と倫理性