介護施設の「経営改善」「運営の効率化」「将来に向けての対策」「利用者満足度の向上」を一気に実現する！「人材の視点」-どんな人材が入職しても一定水準を保つ育成力。「競合の視点」-新しいことにも対応できる足腰の強い施設づくり。「財務の視点」-地域包括ケアシステムへの貢献で介護報酬を厚く受ける。重要なのに後回しにしていた「サービスの質」を今こそ上げる具体的な方法。