お客様の満足度は、購入金額に比例していた!客数に伸び悩む小売において、「客単価」を上げることしか売上を伸ばす方法はない! セット販売・コーディネート販売の極意を伝授。
CHAPTER1 販売員の仕事は、お客様に満足な買い物をしてもらうこと。
「客単価アップ販売」のススメ
CHAPTER2 お客様のニーズチェックは「来店」からはじまっている
CHAPTER3 悩ませるか? 選ばせるか? それは、あなたの見せ方次第で決まる
CHAPTER4 目の前のお客様だけの「似合う」を伝えて、
新たな満足を味わっていただこう
CHAPTER5 本当のサービスは、目の前のお客様をただ大切にすること。
それが客単価アップにつながる
CHAPTER6 つらいのは販売員だけ?
お互いが最高に幸せになる客単価アップ接客
CHAPTER7 さらに客単価アップ!
意外と気づかない、お客様があなたからもう1点買いたくなる接客
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