人には「行動パターン」があります。それを知り、行動を促す「しかけ」を行うことで、お客さまを狙い通りに動かすことができます。個人店や中小企業を対象に「しかけ販促」のサポートを行う著者が、これまで実践してきたお客さまを動かす「しかけテクニック」を140個以上解説。