社会保障費抑制策や深刻な人手不足など、小規模介護事業者は厳しい経営状況にある一方、1介護職員処遇改善加算を活用した人事制度の構築、2経営指針の共有や適正な労務管理による職員のエンゲージメントの向上、3職員間のコミュニケーション改善に取り組むことにより、事業所の総合力を高め、成長しているところも実在します。 5訂版では、最新の制度に基づきこうした取組みの進め方を解説。さらに、近年新たな課題となっているBCP策定や外国人雇用に関する章も新設。 はじめに 第1章　介護保険の歴史的経緯と制度の課題 第2章　経営指針を社員と共有する 第3章　介護職員処遇改善加算とキャリアパス 第4章　介護職員のはたらきがいと労働条件の明確化 第5章　「真・報連相」で職場を変える 第6章　介護事業所をめぐる今日的な課題