本書では、不登校にかかわる困った場面別に、ＷＨＹ（なぜそうなったか）とＨＯＷ（どのようにすればよいか）の視点から、具体的な対応をまとめました。また、その場面における言葉がけの具体例を、「ここが分かれ道！ＢＡＤ／ＧＯＯＤ対応」として記載しています。