『聴く力』は対話力や質問力、捉え方、考え方、真意の見極め、 多角的視点など多くの要素を含みます。 これらが不足すると問題が生じやすく、逆に『聴く力』を磨くことで、 あらゆる課題解決の糸口が見つかります。