ヤマト運輸によるスワンベーカリー事業や東日本大震災時の「宅急便1個につき10円寄付活動」は、どのようなプロセスを経て、どのように取り組まれるようになったのか。 【目次】 第1章　社会的企業者とコーポレート・ソーシャル・イノベーション 第2章　理論的検討 第3章　ヤマト福祉財団と障害者支援 第4章　ヤマト福祉財団によるスワンベーカリー事業 第5章　東日本大震災を契機としたCSIの実現のプロセス 第6章　「宅急便1個につき10円の寄付」への消費者支持の獲得の構造 第7章　結論