「伝え方」研究家で、現職の営業部長が綴った、 働く時間や環境が非常に快適になる伝える力。 運や才能は関係ありません。本書で、伝える力を身に着けると…。 ・人間関係がよくなり、自分に自信がもてるようになる ・会話や雑談へのストレスが軽減する ・プレゼンテーションや商談でのコツがわかる ・ほめ方、謝り方、しかり方で悩まなくなる 著者は、口下手で引っ込み思案だった学生時代から一転、よい伝え方を身に着けたことでトップセールスとなり、30歳でマネージャーに。最速で出世を果たします。 本書では、人生を好転させ、キャリアを築いた彼が実際に体感してきた生のノウハウを公開。実体験で得た「言葉の選び方」をまとめました。 相手が好意的に受け取る伝え方を武器に、仕事場でのストレスを軽減させましょう。すべての働く人に贈る必携書です。 Chapter 1　これだけは知っておきたい「伝え方」 人間関係を良好に保つコツは「伝え方」　 厳しい言葉もまっすぐ届く、魔法のクッション言葉　 相づちは簡単で即効性の高いテクニック　　など Chapter 2　なぜか好かれる人に学ぶ「伝え方」 否定的な言葉はすべてポジティブに変換できる　 謝るときは、相手の気持ちにもお詫びをする　 叱るときは、事柄について言及する　　など Chapter 3　相手の心をぐっと掴む「伝え方」 込み入った話は箇条書きで、要点を絞り出す　 話の印象を強くしたいときはエピソードで語れ　 大きな信頼を得る、一歩踏み込んだ受け答え　　など Chapter 4　頭ひとつ抜きんでる「伝え方」 経験がなければ、チャレンジする姿勢を見せる　 用意しておきたい30秒で語れるセールストーク　 雑談は、ビジネスの裏で働く潤滑油　　など