SNSの普及により、企業と顧客が双方向でコミュニケーションを取ることが可能になりました。従来の一方的なメッセージ発信では、顧客の心に届かず、商品やサービスを認知してもらうことも難しくなっています。 そんなSNS時代のマーケティング戦略の鍵は、「感情」と「共感」。本書では、顧客の心を惹きつけ、企業と顧客の強い絆を育む「ストーリーマーケティング」をわかりやすく解説します。 感情を通じたストーリーがどのように顧客の心を動かし、商品の魅力を広めるのか、その結果として生まれる長期的な関係構築のプロセスを、実際に導入した企業の事例を交えて紹介。商品やサービスを「ただ売る」だけでなく、顧客と強い信頼関係を築き、ブランド価値を長期的に高めたい企業経営者やマーケティング担当者に、ぜひ読んでいただきたい一冊です！ 【目次】 はじめに 第1章　　AI時代に生き残るマーケティングとは 　1　現代マーケティングの限界：なぜ顧客に響かないのか？ 　2　マーケティングがうまくいかない原因とは 　3　AI時代にこそストーリーが必要 　4　ストーリーで顧客の心をつかむ 第2章　　ストーリーマーケティングで共感を生み出す 1　ストーリーマーケティングで「自分ごと」に 2　機能的価値から顧客視点へ 3　ヒアリングの流れ 4　SNSとストーリーマーケティングは相性が良い 第3章　　ストーリーマーケティングを活用しよう 1　ストーリーマーケティングで解決できる悩みとは 2　モノ訴求からコト訴求へ 3　なぜ共感が大切なのか 4　顧客の心に残る認知が、マーケティング成果の9割を左右する 5　配信形式はフェーズに合わせる 6　ストーリー型コンテンツの汎用性と拡散性の高さ 第4章　　ストーリーマーケティングの成功事例 1　丸富製紙様　共感の声が多数寄せられた 2　ハイポネックスジャパン様　SNS戦略の見直しで商品購入につながった 3　全国上下水道コンサルタント協会様　SNSで若者に認知された 4　永谷園様　新しいお茶漬けで「ほっとする瞬間」を 第5章　　アトムストーリー式　UNITEの法則 1　顧客理解のためのプロセス＝UNITEの法則 2　プロセス1顧客理解 Understand 3　プロセス2価値の育成 Nurture 4　プロセス3鮮明な印象 Imprint 5　プロセス4心に響く Touch 6　プロセス5価値の向上 Elevate 第6章　　ストーリーマーケティングで広がる可能性 1　SNSキャンペーンを成功させるには 2　ここを見直せばもっと良くなる 3　さらにストーリーマーケティングを発展させるには 4　ストーリーマーケティングの可能性