「発表のための筋書き」である「テーマの選定」を除くと、QCストーリーの各ステップは問題解決や課題達成のための手順に相当する。問題解決や課題達成の手順に秘められた“本質”を理解するのに最適なのが本書である。本書は QCサークル活動を始められたばかりの方々やはじめてサークルリーダーを拝命した方を対象としているが、問題解決や課題達成における活動の基本を復習しようと考えている読者にも役立つものである。 第1章　QCストーリーとは 第2章　問題や課題の認識 第3章　取り上げる問題の選定 第4章　現状把握 第5章　目標の設定 第6章　要因の解析と課題の構造化 第7章　対策案の検討と実施 第8章　効果の確認 第9章　標準化と管理の定着